有些规则,真该打破吗?

当我们谈到企业家或创业者时,往往会联想到这些形容:“敢于冒险”、“挑战权威”、“打破常规”。从马斯克 (Elon Musk) 到扎克伯格 (Mark Zuckerberg),媒体经常塑造“成功的企业家之所以与众不同,是因为他们勇于破坏规则”这样一种形象。这种说法在大众文化中颇具吸引力。一方面,破坏规则似乎带来了创新和突破;另一方面,这也引发了伦理上的担忧。如果人人随意破坏规则,社会岂不是会陷入混乱?

1 创业者真的更爱破坏规则吗?

硅谷神话里,创业者似乎总在挑战权威,突破边界。比如Uber颠覆出租车行业,Airbnb改变住宿市场,他们的成功故事都与打破规则有关。但另一方面,Theranos的造假事件也提醒我们,破规未必都是正义,有时会带来灾难。

创业者真的比普通人更喜欢破坏规则吗?破坏规则究竟源于鲁莽、贪婪,还是另有其因?

Zhang等人在2023年提出了建设性规则信念(Constructive Rule BeliefsCRB)。它强调人们对规则的理解并不一致:有些人认为规则是死的、必须遵守;而另一些人则觉得,规则是可以灵活调整的,甚至在某些情况下,打破规则才更合理。正是这种信念,影响了人们在面对困境时是否敢于破坏规则。

2 如果你是创业者,你会怎么选?

假设你刚开了一家医疗外包公司,主打服务是为保险公司提供牙科专家的评估。但教授们临时都没空,眼下只有几个研究生能顶上。你会怎么做?是严格按规定只用资深专家,还是灵活处理,先让研究生来?

再假设你经营的是一家智能穿戴设备公司,正准备把产品推向欧盟市场。展会在即,可是最后的认证手续还没办完。如果现在给产品贴上CE认证的标志,能在展会上博得先机,但也算是违规。此时的你会坚持等审批,还是提前行动?

这就是研究者设计的两种典型创业情境。结果发现,当破坏规则行为不是随意的,而是带着明确的目的(比如为了公司活下去、为了抢到市场机会)时,人们更愿意选择破坏规则。

这和我们熟悉的现实案例高度一致。Airbnb在早期并不符合许多城市的住房法规,但它满足了用户真实的住宿需求;Uber在多个国家挑战出租车管制,引发激烈争议,却也推动了出行方式的变革。这些行为,本质上是出于目标导向的破坏规则。

破规背后的心理逻辑

为什么有的人愿意破坏规则,有的人却死守规则?关键在于规则相对性

CRB 有两个方面:

1. 规则相对性:规则不是绝对的,如果妨碍了目标,就可以灵活处理

2. 规则目的性:好的规则应该有价值、有意义

真正能预测破坏规则行为的,是前者。也就是说,一个人是否敢于破规,不取决于他认不认可规则的价值,而是取决于他是否认同规则可以通融

这和Kohlberg提出的道德发展阶段论理论一致。前习俗水平的人只看奖惩,习俗水平的人看社会秩序,而后习俗水平的人会依据更高的正义和目标来判断。对于处在较高阶段的人来说,有时不守规则反而是更符合伦理的选择。比如,为了救命,有人会选择违反医院的行政规定去开药;为了维持企业生存,创业者可能会突破行业的陈规旧制。

对创业与社会的启示

第一,对创业者而言,破坏规则并不等于叛逆。当他们认为规则是可以灵活处理的,他们更可能在关键时刻选择破坏规则,这背后是一种战略性和道德推理,而不是单纯的冒险。

第二,对社会和政策制定者而言,过度僵化的规则可能阻碍创新。如果能在保障公平的前提下,允许一定的灵活性,就可能激发更多建设性的破坏规则。

第三,对普通人而言,破坏规则的价值在于目标。职场中,或许我们也会遇到类似的情况,例如严格的流程拖慢了效率,合理的变通反而能让团队更好地完成任务。

结语

创业者常常被贴上破坏规则者的标签,但其实可能并不是创业者天生喜欢破规,而是当他们持有更高水平的建设性规则信念时,他们会把破坏规则视为一种实现目标的理性选择。当破坏规则行为出于建设性的目标和更高的道德考量,它未必是危险,反而可能成为社会前进的一种机会。

任硕, 人才测评与命题顾问
北京师范大学应用心理硕士
北京师范大学人事与组织心理实验室项目主管
北京市人事考试中心命审题专家
北京师范大学心理学部应用心理硕士(MAP)实践教学导师
长期从事人才测评于选拔工作,研究专长为人事测评工具开发,访谈与质性研究等,曾为中央国家机关、新华社、百度、腾讯、人民银行等企业和组织提供人才测评与选拔服务
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